Transparencia Legal

Nuestra promesa corporativa para protegerte en cada interacción con Miikatech M&A S.A.S.

1. Términos y Condiciones

El uso de la tienda en línea de Miikatech M&A S.A.S. (con NIT 902012342, domicilio en Calle 56 F Sur #88 F 16, Bosa Brasil, Bogotá D.C., Colombia) está sujeto a la normatividad comercial y de comercio electrónico vigente en Colombia (Ley 527 de 1999). Al realizar una compra con nosotros, declaras ser mayor de edad y aceptar nuestras políticas comerciales.

• Precios y Facturación: Todos los valores incluyen los impuestos aplicables de ley. Emitimos factura electrónica en cumplimiento de los requisitos de la DIAN. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso; sin embargo, se respetará el valor al momento del pago exitoso.
• Envíos y Logística: Bogotá y Soacha: menos de 24 horas hábiles. Resto de Colombia: 1 a 5 días hábiles. Por encargo: 1 a 15 días hábiles. Sin embargo, siempre se te notificará el estado y no se hará nada sin tu conocimiento.
• Inventario: En el improbable caso de agotar stock de un producto ya pagado, garantizamos el reembolso de tu dinero en menos de 3 días hábiles o un cambio por un producto de valor equivalente o superior.

2. Medios de Pago

Puedes pagar tu pedido con el medio que más confianza te dé — todos están respaldados por nuestra factura electrónica:

• Pago anticipado vía Wompi: tarjeta de crédito o débito (a cuotas según tu banco), PSE, Nequi o Daviplata. Procesado por la pasarela oficial del Grupo Bancolombia (ver sección 3, Seguridad Financiera).
• Transferencia directa: a nuestras cuentas Bancolombia o Nequi corporativas.
• Pago contra entrega: Pago contraentrega en todo Colombia, con un recargo de recaudo según tu ciudad y pedido (desde $12.000 COP — ves el valor exacto en el checkout antes de confirmar).
• Addi y SisteCrédito: financiación en cuotas sin tarjeta de crédito, coordinada de forma asistida junto a uno de nuestros asesores (no disponible por link de pago directo).

Envío GRATIS pagando anticipado desde $180.000 COP en intercomunicadores, CarPlay y accesorios (cascos y baúles no aplican).

3. Seguridad Financiera (Wompi)

La confianza en tu pago es nuestra máxima prioridad. Por ello, para los pagos anticipados en línea (tarjetas, PSE y billeteras digitales), Miikatech M&A S.A.S. ha delegado el procesamiento a Wompi, la pasarela de pagos oficial del Grupo Bancolombia.

Miikatech M&A S.A.S. NUNCA almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Toda la información financiera viaja encriptada directamente a los servidores del banco, los cuales cumplen con las normativas internacionales PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

4. Derecho de Retracto

Cumpliendo estrictamente con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retractarte de tu compra en los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Para ejercerlo, el producto deberá ser devuelto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste (sellado, sin uso, manuales y accesorios completos). Los costos de transporte originados por la devolución serán cubiertos por el consumidor. Una vez recibido e inspeccionado, el dinero será reintegrado sin descuentos.

5. Tratamiento de Datos

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data), Miikatech M&A S.A.S. actúa de manera ética en la recolección, almacenamiento y uso de los datos personales ingresados en nuestra plataforma.

Tus datos de envío y contacto se utilizarán exclusivamente para:

• Procesar, enviar y garantizar la correcta entrega de tus pedidos.
• Efectuar notificaciones relacionadas con tu compra o procesos de garantía.
• Si lo autorizas expresamente, contactarte sobre ofertas exclusivas.

Nunca venderemos tus datos a terceros. Para ejercer tu derecho a actualizar, rectificar o eliminar tu información, comunícate a nuestra línea oficial de atención vía WhatsApp al 323 222 6807.