Cómo protegemos tus datos personales en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.
El área de Atención al Cliente de Miikatech M&A S.A.S. es la encargada de recibir y dar trámite a las consultas, solicitudes y reclamos de los titulares de datos personales, a través de los canales indicados.
A través de nuestra tienda en línea recolectamos los datos que tú mismo nos entregas en los formularios de compra, registro de cuenta y soporte (PQRS): nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, dirección y ciudad de envío, historial de pedidos, y los mensajes o imágenes que adjuntes en tus solicitudes.
Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: la infraestructura en la nube de Google Firebase y la pasarela de pagos Wompi (Grupo Bancolombia). Miikatech M&A S.A.S. nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas o cuentas bancarias: toda la información financiera la procesa directamente Wompi bajo la normativa PCI DSS. Nunca venderemos tus datos a terceros.
Al confirmar tu compra le compartimos a Google tu correo y los datos básicos del pedido (número, país y fecha estimada de entrega) para el programa Reseñas de Clientes en Google, que es lo que permite que Google te ofrezca calificar tu compra. La encuesta solo te llega si tú aceptas el recuadro que aparece en la confirmación del pago; si dices que no, tu pedido sigue exactamente igual.
Solicitamos tu autorización de manera previa, expresa e informada: antes de enviar cualquier formulario que recolecte datos personales (compra, registro de cuenta o PQRS) deberás marcar la casilla de aceptación de esta Política. Sin esa autorización, no tratamos tus datos. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento a través de los canales de atención indicados en la sección 1.
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por WhatsApp al +57 323 222 6807 o al correo miikatechma@gmail.com. Consultas (artículo 14, Ley 1581 de 2012): término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable cinco (5) días hábiles más con aviso de los motivos. Reclamos (artículo 15): si está incompleto se requiere al titular dentro de los cinco (5) días siguientes (desistido tras dos (2) meses sin respuesta); el reclamo completo se atiende en máximo quince (15) días hábiles, prorrogable ocho (8) días hábiles más con aviso.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — Delegatura para la Protección de Datos Personales (www.sic.gov.co) — es la autoridad competente, ante la cual podrás presentar quejas una vez agotado el trámite de consulta o reclamo directamente ante Miikatech M&A S.A.S., conforme al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.
Borrador pendiente de revisión legal.
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordar información. Otras tecnologías similares, como los píxeles y el almacenamiento local, cumplen funciones parecidas. Las usamos para que la tienda funcione y, solo si lo permites, para medir visitas y compras.
| Tipo | Qué hace | Quién lo recibe | Cómo controlarlo |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Guardan tu decisión sobre cookies y el contenido de tu carrito en el almacenamiento del navegador de tu equipo. Sin ellos la tienda no funciona bien. | Quedan en tu navegador; no se envían a terceros. | Se pueden borrar desde la configuración de tu navegador. |
| Medición | Firebase Analytics / Google Analytics 4: estadísticas de uso del sitio (páginas vistas, productos vistos, compras). | Google. | Botón Rechazar del banner o enlace «Preferencias de cookies» del pie. No se carga hasta que aceptas. |
| Publicidad | Píxel de Meta: mide visitas y compras para la publicidad en Facebook e Instagram. Usa las cookies _fbp y _fbc. | Meta Platforms. | Botón Rechazar del banner o enlace «Preferencias de cookies» del pie. No se carga hasta que aceptas. |
| Reseñas (opcional) | Google Customer Reviews: solo si, al comprar, marcas la casilla para recibir la encuesta de reseña. | Google. | No marcando la casilla. |
Almacenamiento local del navegador (localStorage): guarda tu decisión sobre cookies y tu carrito, y no sale de tu equipo. Píxeles: pequeñas imágenes o scripts de terceros (el Píxel de Meta). Además, los videos incrustados usan YouTube en modo nocookie (youtube-nocookie.com, de Google), que según el proveedor no guarda información del visitante hasta que reproduces el video.
Al entrar, una barra al pie te permite elegir entre Aceptar y Rechazar, con el mismo peso. Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, y también bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador (algunas funciones podrían dejar de andar).
Antes de que aceptes, NO se cargan el Píxel de Meta ni Google Analytics.
Además, cuando un pedido se paga, enviamos desde nuestro servidor el evento de compra a Meta (API de Conversiones) con los datos mínimos necesarios para medirlo.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, pedimos tu autorización previa, expresa e informada antes de activar las cookies de medición y publicidad. El responsable del tratamiento y el canal para consultas y reclamos son los de las secciones 1 y 5 de esta política.
La presente Política rige a partir del 1 de julio de 2026. Las bases de datos de Miikatech M&A S.A.S. tendrán vigencia durante el desarrollo de su objeto social y mientras subsista la relación comercial, legal o contractual con los titulares. Consulta también nuestra Información Legal (términos y condiciones, retracto y seguridad de pagos).