Cómo protegemos tus datos personales en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013.
El área de Atención al Cliente de Miikatech M&A S.A.S. es la encargada de recibir y dar trámite a las consultas, solicitudes y reclamos de los titulares de datos personales, a través de los canales indicados.
A través de nuestra tienda en línea recolectamos los datos que tú mismo nos entregas en los formularios de compra, registro de cuenta y soporte (PQRS): nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, dirección y ciudad de envío, historial de pedidos, y los mensajes o imágenes que adjuntes en tus solicitudes.
Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: la infraestructura en la nube de Google Firebase y la pasarela de pagos Wompi (Grupo Bancolombia). Miikatech M&A S.A.S. nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas o cuentas bancarias: toda la información financiera la procesa directamente Wompi bajo la normativa PCI DSS. Nunca venderemos tus datos a terceros.
Solicitamos tu autorización de manera previa, expresa e informada: antes de enviar cualquier formulario que recolecte datos personales (compra, registro de cuenta o PQRS) deberás marcar la casilla de aceptación de esta Política. Sin esa autorización, no tratamos tus datos. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento a través de los canales de atención indicados en la sección 1.
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por WhatsApp al +57 323 222 6807 o al correo miikatechma@gmail.com. Consultas (artículo 14, Ley 1581 de 2012): término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable cinco (5) días hábiles más con aviso de los motivos. Reclamos (artículo 15): si está incompleto se requiere al titular dentro de los cinco (5) días siguientes (desistido tras dos (2) meses sin respuesta); el reclamo completo se atiende en máximo quince (15) días hábiles, prorrogable ocho (8) días hábiles más con aviso.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — Delegatura para la Protección de Datos Personales (www.sic.gov.co) — es la autoridad competente, ante la cual podrás presentar quejas una vez agotado el trámite de consulta o reclamo directamente ante Miikatech M&A S.A.S., conforme al artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.
La presente Política rige a partir del 1 de julio de 2026. Las bases de datos de Miikatech M&A S.A.S. tendrán vigencia durante el desarrollo de su objeto social y mientras subsista la relación comercial, legal o contractual con los titulares. Consulta también nuestra Información Legal (términos y condiciones, retracto y seguridad de pagos).